忙了快二個月,房子的事終於已經進入比價階段,設計稿也一併都統一,由系統櫃及木作室內設計師,一起來報價,然後我們再來評估要由誰來施工定案。 m63.gif

可能有的人會覺得說我們怎麼這麼”搞工”,就隨便弄一下就好了,還要比價什麼的,唉!!孰不知,錢難賺且錢四腳人只有兩腳,不精打細數怎麼可以,何況這筆資金不是算小數目,對我和嘟爸來講,可以算是把畢生的積蓄都會出來,這不好好的規劃,真的以後一家三口都要過著痛苦的生活。

這篇是經過二個月來,不停的奔波之下,來個小小的心得。

台灣三大系統商,不外乎就是歐德綠的以及三商美福,這三間都是採用歐美環評的綠建材,關於這部份我就不再去探討,反正網路找一下都有資料,基本上,我相信在材質方面都不會很差,講難聽點,國外都能用了,何況台灣為何不能用,若怕潮濕或怎樣,只是平常保養得當,不管是”木心板”或”塑合板”,通通都耐用。

那最近這三家系統商,都有在打廣告,都有標榜『免費設計、到府丈量』,其實這對我們這種沒有很大的預算,是一個很大的誘因,畢竟,找木作的室內設計師來設計,基本上都會收取一筆設計費,設計費的多寡,完全取決於設計師,消費者也只能摸摸鼻頭接受,這也是我們當初想要找系統傢俱商的原因,不外乎希望能省一下筆設計費。

問題來囉!

雖然是標榜『免費設計、到府丈量』,但其實它是有陷阱,真的是踫到了才知道,說實在的,當下我知道後就有受騙的感覺!

這三家全都有到府丈量及實地拍照,以及一起討論畫出住戶想要的感覺的設計圖,基本上我們的需求也算還好,畢竟預算有限,也不可能做到多豪華,然而就是這此,馬腳就露出來了,這個來自德國的『歐德』,設計師兼業務員,馬上就跟我們說,『因為他設計很辛苦啊,要費腦力啊,且公司不希望做這些事是做白工,所以要先收取三萬元的設計費。』哇靠!!!!!當下聽了整個火氣都上來了,你們廣告打那麼大,說什麼免費設計,還做了3D繪圖,結果還不是要收費,這不是騙人嗎?

我們也明白告訴”歐德”,『綠的三商美福都沒有這樣哦,人家一樣畫出設計稿也做了估價,我們開口說能不能把這設計稿及估價單一併給予,我們要拿回去跟長輩們做個討論,這兩家也都沒說什麼,就直接輸出給我們』,結果”歐德”竟然說:『這是他們公司的規定!如果沒有收三萬元的話,是沒辦法給予設計稿及估價單』丫咧!這我是不是能去消基會控訴廣告不實啊!

說實在的,嘟爸也是做建築工程的,也是要畫設計稿及估價給業主,但也從來沒有說去收取費用,就算業主最後還是找別人做,也從來沒在收費,何況,你們都標榜『免費設計、到府丈量』,明明其他二家都確實做到,而”歐德”卻說要收費。我還上”歐德”的官網,看他們的Q&A,明明就寫著:

Q: 需要有設計費用嗎?

A: 我們「Order」提供免費設計到府丈量的貼心服務,所以不會收取客戶任何設計費用。

那請問這間台中歐德文心店是在收怎樣的,什麼叫要拿設計圖及估價單,就要先收費三萬元,不然公司沒辦法輸出。1936283500.jpg

當然,我們也很客氣地跟該設計師兼業務員說,那請您跟上層報告,我們對於這點很不滿,何況,其他二家都沒有這樣的要求,你們”歐德”提出這樣的要求,真的有廣告不實。

然後過幾天後,這名設計師兼業務員就打電話來說,他已經請示上層主管,主管的意思是:『他們是依公司規定,這沒辦法改!』且談話中的意思就是如果我們不能接受的話,他們不缺我們這個CASE,哇靠,這麼搖擺啊,是怎樣啊,”歐德”比較搖擺嗎?嫌我們這個坪數小、預算低唷!還講什麼,現年關將近,CASE也很多,其實也很忙!

你很忙,別人就不忙嗎?做業務有這麼好做的啊,這種高姿態的公司,真的讓人看了很生氣,講難聽點,一樣是建築服務業,這樣的氣勢讓人很難接受!

國外的建材大廠也不少間啦,講難聽點,嘟爸的德國公司也不會比你們”歐德”來的小間,也都沒有這樣了,真不知這個”歐德”頭腦是在裝什麼!

OK!既然我們要給人家賺錢,人家還嫌我們錢髒不要賺,那就不要賺,反正又不是只有你們”歐德”不可。

那接下來就是綠的三商美福和木作室內設計,因為我們是舊翻新,整間就是打掉重做,在支援方面,三商美福就稍嫌弱一點,它就定義在純賣系統傢俱,像一些木工、泥作的工程,支援的比較少一點,找三商美福的話,就要自己業主也要去找其他木作及泥作工人來搭配,綠的及木作室內設計,基本上後線支援一樣,只差一個是木作一個是系統櫃,其他的工作TEAM,是都可以一手包辦的,不僅幫您施工還能監工,對於我們來講,可以省下很多人力的支出,只要施工期間,我們自己撥空監工即可,不過,像浴室設備和廚房設備,還是要業主自己來。

 

後語:

雖然我家是沒什麼高人氣,但我歡迎”歐德”有看到的話,能夠改進你們的服務態度,並且確實告知消費者,您們是有收取設計費的!!!

 

 

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留言列表 (7)

發表留言
  • onor麻
  • 我家昨天剛完工,是傢櫥做的哦,我還滿喜歡的
    連天花/冷氣都可以支援哦~
    當初也是找了歐德來比價,在設計部分就弱了,
    還好我們自已有設計的想法及概念
    後來決定讓傢櫥的團隊來做,而且他們家會用到實木哦~
    你參考囉~
  • 有囉
    謝謝onor麻的推薦
    我有叫嘟拔立馬去傢櫥看了
    也有約時間要看現場了^^

    bettydodo 於 2009/11/15 12:47 回覆

  • onor麻
  • 嘟麻動作好快啊~~
    希望有幫助囉~^^
    好好的給他"要求"一下嘿!!
  • 呵~~
    我一定會好好的”要求”一下的
    也謝謝您告知我這個訊息哦^^

    bettydodo 於 2009/11/16 20:14 回覆

  • 飛飛路卡
  • 蝦嘎樂樂等
    誇巄謀

    只要把阿嘟的地方弄好
    愛怎麼弄都好
    是不是
  • 是啊,放心啦
    阿嘟一定會去住的!!!!!!
    不然
    我就回家跟他住
    哼!!!

    bettydodo 於 2009/11/17 12:52 回覆

  • 使用過歐德系統傢具
  • 不小心搜尋到你的文章看了之後覺得很不可思議
    我的建議是直接打給總公司詢問
    因為可能是設計師本身的問題
    打給電話給總公司讓他去了解那位設計師是什麼情況吧
    因為俱我所知那是違反公司規定的!

  • 謝 謝您!
    我已經找別的設計師工作團隊了
    這檔事,就不想再去提起了
    就當給自己一次經歷
    往後就不可能再跟這間公司合作

    bettydodo 於 2010/01/25 18:09 回覆

  • jiuun1
  • 家人買過歐德傢俱

    看到這篇文章,其實挺嚇到的,我媽找過歐德設計師也設計過之後非常滿意他的售後服務-在台北市大安店做的 其實後來我媽因為用過太滿意還一直替那位設計師介紹,所以我想真的是個案喔~大公司還是有大公司的好處,通常遇到這種問題可以打給客服,做詢問喔..
  • 悄悄話
  • 豆豆
  • 絕對不是個案,我也碰上了,重慶歐德是一開始就明講估價要先收3萬元設計費的,等以後施作時可抵費,我覺得不合理,所以我就沒找他,只因我喜歡歐德的板材,所以又找了另一家歐德,我再三確認要收設計費嗎?他一直說是免費設計的,而且保證直到估價明細雙方確認同意施作時才會收訂金的,所以我就決定依他的建議來做客變,而且他還很熱心的陪同我與建商做客變呢(而且保證免費),誰知需要他的設計圖時,才告知拿設計圖需付3萬元訂金,沒有估價,沒有明細,真不知道要我付什麼訂金丫,要收費為何不明講,直到………才來這招,覺得被挖了一個坑讓我往下跳,真的很有受騙的感覺~~~
    我現在對於歐德的做法,真的是敬而遠之了~我應該是不會再考慮歐德的產品了。